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A sua forma de acessar o aplicativo está mudando

Veja abaixo como é simples acessar sua conta em até 5 passos

1 - Validação do telefone pelo WhatsApp

Basta informar seu CPF e telefone, você receberá um código de verificação direto no WhatsApp. O preenchimento é automático no aplicativo!

  • Se o seu aparelho for um iPhone, ou o processo não ocorrer automaticamente, basta entrar no Whatsapp copiar o código recebido e informar.
  • Você ainda vai poder alterar o número de telefone, se precisar, sem ter que ir na agência.
  • Se você não tem WhatsApp: Baixe e instale na loja de aplicativos. No app CAIXA Tem, clique em “Saber mais” para acessar o link de instalação.
  • Tá sem o Whatsapp ou tendo algum problema? Você pode liberar o acesso em nossos caixas eletrônicos usando sua biometria digital ou cartão da conta com senha.

O WhatsApp oficial da CAIXA é 0800 104 0 104 e tem o selo azul de verificação

2 - Autenticação Facial

Tire uma foto do seu rosto para ter ainda mais segurança!


Dicas para a foto:

  • Limpe a lente do celular.
  • Escolha um local iluminado, com fundo branco.
  • Retire óculos, bonés ou outros acessórios.
  • Siga as orientações do aplicativo e aguarde a validação.

Se por algum motivo não conseguir concluir essa etapa, você poderá finalizar em qualquer Caixa Eletrônico da CAIXA, na tela inicial clique em entrar e selecionando a opção LIBERAR ACESSO CAIXA TEM, utilizando sua biometria digital ou o cartão da conta com senha.

3 - Validação do seu documento

Pode ser necessário enviar uma foto do seu documento de identificação (CNH ou RG) para concluir o seu cadastro.


Dicas para tirar a foto do documento:

  • Obrigatório o uso do documento original.
  • Deixe sobre uma superfície plana.
  • Não dobre ou amasse o documento.
  • Evite gerar sombras com o seu aparelho sobre o documento.

Se por algum motivo não conseguir concluir essa etapa, você poderá finalizar em qualquer Caixa Eletrônico da CAIXA, na tela inicial clique em entrar e selecionando a opção LIBERAR ACESSO CAIXA TEM, utilizando sua biometria digital ou o cartão da conta com senha.

4 - Confirmação dos seus Dados

Com as suas informações pessoais poderemos garantir que seu cadastro está correto e assim agilizar seu acesso.


Informe os dados solicitados na esta de cadastramento para agilizar o processo de liberação na sua conta.

5 - Atualização da Senha

Você poderá renovar sua senha ou manter a anterior, se preferir.


Dicas para uma senha forte

  • Não use datas de aniversário.
  • Não podem ser sequências fáceis (exemplo: 1234).
  • Evite números de documentos pessoais

Pronto! Seu aplicativo está atualizado e seguro para uso!


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Topo

Baixe os aplicativos da CAIXA apenas nas lojas oficiais.

 Baixe na Play Store

 Baixe na App Store

Baixe a CAIXA Tem

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seguranca Segurança CAIXA Tem
Topo

Segurança no CAIXA Tem

Para proteger sua conta, o CAIXA Tem usa várias medidas de segurança para garantir a preservação de seus dados e transações.

Se você tentou acessar seu aplicativo CAIXA Tem e recebeu uma mensagem de “violação de segurança” ou “dispositivo inseguro”, significa que detectamos que seu celular está utilizando uma configuração que pode comprometer sua segurança no acesso a sua conta.

Confira abaixo algumas dicas para solucionar seu problema, e realize os procedimentos conforme a ordem a seguir:

Desativar modo debug/desenvolvedor

Este é o principal motivo de bloqueio, portanto as orientações abaixo devem ser executadas prioritariamente:

  • Nas configurações de seu aparelho, localize o item “opções de desenvolvedor” e desative qualquer função ativa.

Caso não localize esta opção, realize uma pesquisa em seu buscador favorito para identificar o caminho correto para seu modelo de celular.

Se mesmo assim você ainda não conseguir localizar ou realizar os procedimentos necessários, procure uma assistência técnica de confiança para auxílio.

Reforçamos que este procedimento ajuda a evitar que apps indesejados modifiquem a segurança do seu celular.


Desativar VPN ou aplicativos quem alteram localização

  • Certifique-se de que não há VPN ativa ou aplicativos que alteram sua localização.
  • Desative-os para garantir o acesso seguro ao app.

Remover Root/Jailbreak

  • Verifique se o seu celular está com root ou jailbreak. Esses modos podem expor seu dispositivo a riscos.

Clique aqui para mais informações.

  • Esses modos são um pouco mais complexos para serem removidos, caso não consiga realizar os procedimentos necessários, procure uma assistência técnica de confiança.

Reiniciar para Configurações de Fábrica

  • Atenção: ao realizar este procedimento, todos os seus dados serão apagados, então faça backup antes de prosseguir.
  • Em alguns casos, restaurar o celular para as configurações de fábrica pode resolver o problema.

Proteja sua conta e dados contra fraudes e golpes

  • O WhatsApp oficial da CAIXA é 0800 104 0 104 e també tem o SELO AZUL de contas verificadas.
  • Nunca clique em links recebidos por SMS ou WhatsApp.
  • A CAIXA nunca pede senha ou transferências via telefone.
  • Baixe sempre os aplicativos da CAIXA apenas nas lojas oficiais Google Play Store ou na App Store.

Acesse mais dicas de segurança e prevenção contra golpes e fraudes

Segurança CAIXA

Para entender mais sobre nossas políticas, com dicas detalhadas e meios contatos, acesse nosso portal de segurança.

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deposito-transferencia Pix, Depósitos e Transferências
Topo

Pix, Depósitos e Transferências

O CAIXA Tem é perfeito para você depositar ou para quando vai receber dinheiro de alguém. A conta do CAIXA Tem é muito fácil de movimentar.


Como receber dinheiro e cobrar pelo Pix

Com o Pix, você pode receber dinheiro de qualquer pessoa e de qualquer banco, de forma rápida e simples. Quem vai pagar precisa apenas conhecer a sua Chave Pix, que pode ser seu CPF ou seu número de telefone, por exemplo.

Se você ainda não cadastrou sua Chave Pix no CAIXA Tem, basta abrir o aplicativo, acessar a opção Pix e escolher a opção de cadastrar chaves.

Outra maneira fácil de receber dinheiro com o Pix é usar o QR Code, que é um tipo de código de barras “quadradinho”. Assim, quem vai te pagar acessa o aplicativo para pagamento, aponta a câmera do celular para ler o QR Code e confirma o pagamento. Essa é uma excelente opção para empreendedores que precisam receber dinheiro dos seus clientes.

Para cadastrar seu QR Code, acesse o CAIXA Tem, vá na opção Pix e escolha QR Code na hora de cadastrar a Chave. Você pode escolher um QR Code com valor fixo ou pode escolher um QR Code que permite que a pessoa informe o valor na hora de fazer o pagamento. Uma boa dica é deixar o QR Code em um lugar de fácil acesso para que os clientes possam ler o código e enviar o dinheiro com rapidez e facilidade.

Saiba qual o limite do Pix CAIXA Tem clicando aqui.


Depósitos e transferências

O CAIXA Tem recebe depósito. Basta você ir a uma casa lotérica ou a um caixa eletrônico da CAIXA.

Nas casas lotéricas, é só informar o número da sua conta ao atendente e depositar o valor desejado. Verifique com o atendente o limite máximo de depósito diário.

Nos caixas eletrônicos da CAIXA, basta colocar o dinheiro no envelope e, no caixa eletrônico, escolher a opção depósito. Depois é só informar a agência, número da conta e o valor e inserir o envelope com o dinheiro, conforme as instruções exibidas na tela do caixa eletrônico.

O depósito pode ser uma maneira prática de receber dinheiro ou cobrar alguém por algum serviço prestado. Basta informar a quem vai lhe pagar o número da sua conta CAIXA Tem, que você localiza facilmente ao abrir o aplicativo. O número da conta está na parte de cima da tela do seu celular. Assim, a pessoa pode ir até uma lotérica ou caixa eletrônico e fazer o depósito em dinheiro.

Para você verificar se o valor foi depositado, basta acessar a opção Extrato ou Mostrar Saldo. Após confirmado o depósito, o valor fica disponível em sua conta.

Você também pode receber dinheiro no seu CAIXA Tem de outra conta CAIXA. Neste caso, basta informar a quem vai transferir o dinheiro para você o número da conta e a agência.

Uma outra forma simples de colocar dinheiro em sua conta é usando o Pix. É rápido, fácil e gratuito.


Receba seu salário no CAIXA Tem

É muito fácil transferir o seu salário para a CAIXA. Se você trabalha de carteira assinada ou é servidor público, clique aqui e veja como receber o seu salário pela CAIXA.